顾客下订金需支付全款

每个消费者家在装修选择建材时都有一定的差别，如果不交付全额定金，消费者容易反悔，从而将压力抛给了销售商。这就导致在网上建材商城挑选建材，消费者下订单之后就必须全额付款。家居建材商为了保证自身的利益，采取此种方式也无可厚非。毕竟商家在接到消费者订单之后进行量身制作，产品生产出来后很大程度上只具备唯一的对口性。如果厂家没有在进行生产之前收到货款，此时消费者反悔或是要求退货，那么商家从生产一开始就承担起的原材料、人工等成本又将如何收回?

全款付清难维权 顾客权益难保证

然而，站在初次学装修的消费者的立场来看，这种“下了订单就必须全额付款”的方式却有霸王条款之嫌。作为消费者肯定是希望商家能够充分保障产品质量和服务态度的，尤其是作为长期耐用消费品的建材，使用寿命可长达十年甚至更久，在生产、配送、安装任一环节发生差错都有可能导致消费者的后期使用不便。如果消费者在购买建材之时，按照建材商家要求的下订单就付全款，但在后续环节却频频遭遇生产周期延迟、配送过程产品有损坏、安装不到位或不符合预期等问题，想必没有哪 位消费者能够心平气和。

引入第三方支付形成监督机制

针对这样的现象，有业内人士表示，正因为当前家具行业缺乏强制性的约束机制，导致行业内的商家鱼龙混杂，产品质量和服务水平也是良莠不齐。如果有行业领军的家装建材品牌率先倡议或由行业协会发起成立一个类似于支付宝的第三方监督付款机制，或许能够为建材商家和消费者提供一个更加公正、公平、公开的良性商 业环境。

建材在线支付引入“支付宝”模式对于橱柜行业而言，既是顺应了当前电子商务发展潮流下的大势所趋，也是针对目前消费者与建材商家之间的突出矛盾做出的一种改革。如果真正能够在有效公正的第三方监督下实施起来，对于建材行业的发展将起到难以估量的促进作用。